Гарантии

ООО «Рязанский Завод Кабельной Арматуры» предоставляет следующие гарантии:

  • на собственно произведенную продукцию: кабельные муфты и трансформаторы гарантия 5 лет;
  • на прочие товары, представленные к продаже - сроки сохраняет производитель.
  • Кабельные наконечники, гильзы, сжимы;
  • Болтовые соединители и наконечники;
  • Изолированные наконечники, разъемы и гильзы для проводов;
  • Втулочные наконечники НШВИ.
    • Гарантийный срок хранения: 15
    • Гарантийный срок эксплуатации: 15
    • Срок службы: 40
  • Компоненты кабельных муфт;
  • Термоусадочные трубки.
    • Гарантийный срок хранения: 15
    • Гарантийный срок эксплуатации: 15
    • Срок службы: 30
  • Стяжки кабельные ;
  • Стяжки из нейлона.
    • Гарантийный срок хранения: 20
    • Гарантийный срок эксплуатации: 1
    • Срок службы: 3
  • Стяжки стальные.
    • Гарантийный срок хранения: 100
    • Гарантийный срок эксплуатации: 30
    • Срок службы: 50
  • Металлорукав и фитинги;
  • Металлорукав
    • Гарантийный срок хранения: 15
    • Гарантийный срок эксплуатации: 15
    • Срок службы: 25
  • Концевая и соединительная арматура.
    • Гарантийный срок хранения: 25
    • Гарантийный срок эксплуатации: 10
    • Срок службы: 40
  • Маркировка кабеля и провода.
    • Гарантийный срок хранения: 10
    • Гарантийный срок эксплуатации: 10
    • Срок службы: 30
  • Пломбы.
    • Гарантийный срок хранения: 20
    • Гарантийный срок эксплуатации: 1
    • Срок службы: 3

В цеху сервисного центра производится ремонт с применением оригинальных запасных частей и гарантией на 24 месяца.

Контактная информация для размещения заявок на ремонт:

(4912) 2311708, 211184, 211197

Что может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании и снятия с гарантийного учета:

Оборудование, снимаются с гарантийного учета, и предприятие-изготовитель отказывает в гарантийном обслуживании при обнаружении следующего:

  1. Невыполнение требований нормативных документов (Руководство по эксплуатации, Правила устройства электроустановок и других):
    • поднятие трансформаторов мощностью 16-250 кВ А за скобы, приваренные к баку, служащие для крепления изделия при транспортировании;
    • поднятие трансформаторов мощностью 400, 630 кВ А за серьги, приваренные к крышке;
    • произведение работ и переключения на трансформаторе, включенном в сеть хотя бы с одной стороны;
    • использование переключателя в промежуточном положении и без фиксации его рукоятки;
    • эксплуатация трансформатора с поврежденными изоляторами (трещинами, сколами);
    • включение трансформатора без заземления бака;
    • нарушение правил эксплуатации изделий.
  2. Нарушение гарантийных пломб на изделии, кроме тех, которые необходимо снять для выполнения работ по подключению изделия к используемому оборудованию.
  3. Нарушение герметичности трансформатора (для трансформаторов типа ТМГ и всех типопредставителей): отворачивание пробок, открывание патрубка, крана, предохранительного клапана, снятие маслоуказателя, изоляторов и любые нарушения его уплотнений.
  4. Испытание бака трансформатора гидравлическим давлением.
  5. Включение трансформатора под напряжением и его эксплуатация при низком уровне масла в трансформаторе (уровень проверяется по красному сигнальному штоку поплавка маслоуказателя).Отсутствие масла в прозрачном колпаке маслоуказателя не является браковочным признаком. Если выявлена необходимость доливки в трансформатор масла, то она производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.
  6. Проведение испытания изоляции трансформаторов повышенным напряжением без согласования с предприятием-изготовителем.
  7. Обнаружение следов постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта изделия.
  8. Механические повреждения, полученные при погрузочно-разгрузочных работах, перевозках, монтаже, эксплуатации, вызванные по вине перевозчика или потребителя, не подлежат устранению по гарантии.
  9. Невыполнение требований по условиям и срокам хранения:
    • условия хранения силового трансформатора — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50°С) на срок сохраняемости до одного года; при условии хранения 5 по ГОСТ 15150-69 (под навесом или в помещениях при температуре от минус 60 до плюс 50°С) — срок сохраняемости до двух лет при ежегодном внешнем осмотре силового трансформатора потребителем. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).
    • условия хранения комплектной трансформаторной подстанции — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50°С) на срок сохраняемости до одного года.Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).