ООО «Рязанский Завод Кабельной Арматуры» предоставляет следующие гарантии:
- на собственно произведенную продукцию: кабельные муфты и трансформаторы гарантия 5 лет;
- на прочие товары, представленные к продаже - сроки сохраняет производитель.
- Кабельные наконечники, гильзы, сжимы;
- Болтовые соединители и наконечники;
- Изолированные наконечники, разъемы и гильзы для проводов;
- Втулочные наконечники НШВИ.
- Гарантийный срок хранения: 15
- Гарантийный срок эксплуатации: 15
- Срок службы: 40
- Компоненты кабельных муфт;
- Термоусадочные трубки.
- Гарантийный срок хранения: 15
- Гарантийный срок эксплуатации: 15
- Срок службы: 30
- Стяжки кабельные ;
- Стяжки из нейлона.
- Гарантийный срок хранения: 20
- Гарантийный срок эксплуатации: 1
- Срок службы: 3
- Стяжки стальные.
- Гарантийный срок хранения: 100
- Гарантийный срок эксплуатации: 30
- Срок службы: 50
- Металлорукав и фитинги;
- Металлорукав
- Гарантийный срок хранения: 15
- Гарантийный срок эксплуатации: 15
- Срок службы: 25
- Концевая и соединительная арматура.
- Гарантийный срок хранения: 25
- Гарантийный срок эксплуатации: 10
- Срок службы: 40
- Маркировка кабеля и провода.
- Гарантийный срок хранения: 10
- Гарантийный срок эксплуатации: 10
- Срок службы: 30
- Пломбы.
- Гарантийный срок хранения: 20
- Гарантийный срок эксплуатации: 1
- Срок службы: 3
В цеху сервисного центра производится ремонт с применением оригинальных запасных частей и гарантией на 24 месяца.
Контактная информация для размещения заявок на ремонт:
(4912) 2311708, 211184, 211197
Что может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании и снятия с гарантийного учета:
Оборудование, снимаются с гарантийного учета, и предприятие-изготовитель отказывает в гарантийном обслуживании при обнаружении следующего:
- Невыполнение требований нормативных документов (Руководство по эксплуатации, Правила устройства электроустановок и других):
- поднятие трансформаторов мощностью 16-250 кВ А за скобы, приваренные к баку, служащие для крепления изделия при транспортировании;
- поднятие трансформаторов мощностью 400, 630 кВ А за серьги, приваренные к крышке;
- произведение работ и переключения на трансформаторе, включенном в сеть хотя бы с одной стороны;
- использование переключателя в промежуточном положении и без фиксации его рукоятки;
- эксплуатация трансформатора с поврежденными изоляторами (трещинами, сколами);
- включение трансформатора без заземления бака;
- нарушение правил эксплуатации изделий.
- Нарушение гарантийных пломб на изделии, кроме тех, которые необходимо снять для выполнения работ по подключению изделия к используемому оборудованию.
- Нарушение герметичности трансформатора (для трансформаторов типа ТМГ и всех типопредставителей): отворачивание пробок, открывание патрубка, крана, предохранительного клапана, снятие маслоуказателя, изоляторов и любые нарушения его уплотнений.
- Испытание бака трансформатора гидравлическим давлением.
- Включение трансформатора под напряжением и его эксплуатация при низком уровне масла в трансформаторе (уровень проверяется по красному сигнальному штоку поплавка маслоуказателя).Отсутствие масла в прозрачном колпаке маслоуказателя не является браковочным признаком. Если выявлена необходимость доливки в трансформатор масла, то она производится только по согласованию с предприятием-изготовителем.
- Проведение испытания изоляции трансформаторов повышенным напряжением без согласования с предприятием-изготовителем.
- Обнаружение следов постороннего вмешательства или несанкционированного ремонта изделия.
- Механические повреждения, полученные при погрузочно-разгрузочных работах, перевозках, монтаже, эксплуатации, вызванные по вине перевозчика или потребителя, не подлежат устранению по гарантии.
- Невыполнение требований по условиям и срокам хранения:
- условия хранения силового трансформатора — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50°С) на срок сохраняемости до одного года; при условии хранения 5 по ГОСТ 15150-69 (под навесом или в помещениях при температуре от минус 60 до плюс 50°С) — срок сохраняемости до двух лет при ежегодном внешнем осмотре силового трансформатора потребителем. Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).
- условия хранения комплектной трансформаторной подстанции — 8 по ГОСТ 15150-69 (на открытых площадках при температуре от минус 60 до плюс 50°С) на срок сохраняемости до одного года.Причем срок транспортирования входит в общий срок сохраняемости изделий (п.2.4 ГОСТ 23216-78).